美中貿易戰持續延燒,中國人民銀行調降存款準備率,人民幣兌美元走貶,也帶動亞洲貨幣跟貶,新台幣兌美元亦逼近31元大關,主要銀行牌告價不論即期或現金價甚至都已突破31元。當然,貨幣貶值短期確實有利出口,但若各國都用貶值救出口,也等於沒有貶,加上產業鏈連動的關係,匯率對出口影響也已減弱,而匯率貶值亦會導致進口物價上漲,進而衝擊國人購買力,影響消費與內需成長動能,因此貨幣的升貶可說是一刀兩刃必須非常小心。其實,過去每當經濟不佳、出口衰退時,就會有企業大老向央行喊話要新台幣貶值,而前央行總裁彭淮南也常被質疑為救出口「阻升不阻貶」,直到美國總統川普當選美國總統,並將台灣列入匯率操縱國觀察名單,彭淮南在最後任期放手,彭淮南甚至還說大家都寫了「老大沒進場」,強調央行對匯率沒有為所欲為的自由。而新台幣在2017年11月底重見「2字頭」,一直維持到5月,到5月底情勢大逆轉,美元走強,亞洲貨幣兌美元開始趨貶,新台幣也不例外,不僅貶破30元,更向31元靠攏,10月9日收盤價來到30.968元,連續7個交易日收貶,而10月至今新台幣更已重貶4.17角,市場認為近期是因出口商逢高出脫美元,等賣得差不多,台北匯市新台幣兌美元就可能貶破31元。至於新台幣貶值對經濟的影響,一般認為有利出口,因為出口價格變便宜了,相對有競爭力,但央行總裁楊金龍在今年4月美中貿易戰還沒開打時就曾表示,美中貿易戰即使發生,央行也不會採取「貶值救出口」政策。只是新台幣從5月底來一路走貶,外界也擔心央行會不會又走回「貶值救出口」的老路?尤其在大陸降準救經濟後,人民幣兌美元進一步貶值,甚至市場已喊將破7,亞洲貨幣跟著貶值,台灣的競爭出口國南韓貨幣也在貶。確實目前市場對明年台灣經濟成長預測都低於今年,央行預估明年全年經濟成長率僅2.48%,低於今年預估的2.73%,而且這預估值只將小部分的貿易戰因素放入,若貿易戰持續擴大,根據央行預估至少會持續半年以上,最長可能長達2年,因此對台灣經濟的衝擊有多大目前仍難以預估。其實,今年5月以來亞洲貨幣貶勢,並非是為提振出口而促貶,而是因美國持續升息、貿易戰等因素影響,加上美債殖利率持續飆升,推升美元走強,資金轉向美元資產,外資開始撤出,而目前台灣出口表現也還不錯,9月出口值達296.2億美元,不僅已連23紅,更創歷年單月次高,年增2.6%,而累計前9月出口值2501億美元,亦創歷年同期新高,年增8.1%,財政部預估全年出口規模也可望創歷史新高。不過,財政部也坦言,受到去年基期偏高、美中貿易摩擦擴大及新興市場經濟體成長趨緩等因素影響,預估第4季出口成長將收歛到2%以下。當然,貨幣貶值短期是有利出口,台灣銀行總經理邱月琴就表示,貶值短期對出口是好,有利出口價格,但貶到一個程度對經濟就不好,因此不能大貶,適度貶目前在30及31元還算OK。前央行總裁彭淮南也曾多次表示,貨幣政策也許短期有某種效果,但影響經濟還有很多因素,由於產業鏈連動的關係,匯率對出口影響已減弱,而且匯率是相對關係,若大家都貶值救出口,等於是沒貶值。此外,正值美中貿易戰之際,人民幣貶值已引發川普政府關切,美國財政部將公布匯率報告,並考慮是否將中國大陸列入匯率操縱國。因此,如果我國央行也干預匯率,讓新台幣貶值,台灣可能又會被列入匯率操縱國或觀察名單,更可能引來美國貿易制裁,屆時對台灣恐造成更大傷害。不僅如此,貨幣貶值也會導致進口物價上漲,進而衝擊國人的購買力,影響消費與內需的成長動能,這也是彭淮南過去不斷強調,匯價不可能同時讓出口及進口商滿意,要為廣大消費者及1500萬弱勢機車族著想。其實,前央行總裁許嘉棟也多次表示,台灣已沒有空間靠匯率提振經濟景氣,企業不要再期待新台幣貶值促進出口,來加速經濟發展,這只會延緩產業的升級,政府應帶頭從事公共投資,帶動民間跟進,刺激經濟有效成長。央行前後總裁也都多次呼籲,長期而言,出口廠商宜持續提升技術能力及產品競爭力,加速升級轉型,強化創新投資及差異化發展,生產高附加價值、高單價產品或加強售後服務等方式,提高企業競爭力,進行跨國或跨業聯盟,持續於全球供應鏈深化,或透過併購擴大事業版圖及獲取關鍵技術,分散產品出口市場及投資地區,減緩匯率變動對出口的影響,並做好避險操作,降低新台幣匯率波動的影響。更多 NOWnews 今日新聞報導 2字頭回不去了/新台幣恐見31 衝擊的不只是物價 名家論壇》徐佳馨/從點石成金到殺雞取卵


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臉書旗下的照片分享網站Instagram 9日為對抗網路霸凌增添更多利器,透過人工智慧掃描照片,來審查不當內容。在此之前,臉書也推出更多反騷擾措施。一項調查顯示,遭遇網路霸凌的年輕受害者認為,社群媒體公司在對抗這項問題方面做的不夠多。Instagram執行長莫瑟里(Adam Mosseri)說,他們利用人工智慧來偵測霸凌徵兆,接著示意管理人員審查進行最後定奪。莫瑟里在部落格撰文說:「這項改變將有助我們確認並大幅移除更多霸凌內容。」「由於許多曾遭霸凌或目睹相關情事的人並未通報,因此這是至關重要的下一步。」要讓整個社群網站採用這項技術,預計需要花上幾週時間。莫瑟里說,Instagram的另一項舉措是,允許使用者過濾並隱藏留言或貼文出現攻擊性字眼的功能,也將擴及到直播留言。此外,Instagram還推出全新的「善意」(Kindness)相機特效,希望藉此傳播正面善良的精神。莫瑟里說:「線上霸凌的情況很複雜,我們知道自己要做的還很多,以進一步限制霸凌和在Instagram散播良善氛圍。」根據皮尤研究中心(Pew Research Center)9月公布的調查結果,過半數美國青少年說自己曾淪為線上騷擾或霸凌的受害者,其中最常見的是留言侮辱。研究顯示,59%的美國青少年曾通報線上霸凌,63%的人說,在他們這個年齡層,這是個嚴重問題。


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來源:MLB美聯分區系列賽,紅襪連2天征服洋基主場,9日以4:3險勝後,系列賽3:1淘汰世仇,睽違5年重返美聯冠軍戰,接下來他們要再面對另一支百勝球隊,也就是世界大賽衛冕軍太空人生涯第23場季後賽先發的沙巴西亞(CC Sabathia)沒能替洋基阻止紅襪晉級,控球失穩的他出現3次四死球,3局上所掉的第一分正是因觸身球上壘,幫助紅襪在這個半局靠著3支安打和一個高飛犧牲打獲得3分。沙巴西亞只撐3局退場,接手的布里頓(Zach Britton)一登板就挨轟,紅襪第9棒捕手瓦茲蓋斯(Christian Vazquez)揮出相反方向陽春砲,擴大比數差距。洋基直到5局下才攻破紅襪先發的波瑟羅(Rick Porcello),2支安打和一個高飛犧牲打串聯得到1分;波瑟羅今年季後賽第一場先發,5局任務只用65球,收下個人季後賽生涯首勝。洋基牛棚四大金剛輪番上陣,除了布里頓外,羅伯森(David Robertson)、巴坦希斯(Dellin Betances)和查普曼(Aroldis Chapman)都沒再掉分,不過仍等不到自家打線即時回神。為了不讓牛棚危機重演,紅襪8局下讓系列賽第一戰先發的塞爾(Chris Sale)上場後援,演出3上3下,將棒子交給終結者金布洛爾(Craig Kimbrel)關門。金布洛爾步出牛棚前有洋基球迷扔擲飲料罐,所幸沒有被打中,不過他上場還是製造滿壘危機,讓洋基用觸身球和高飛犧牲打追回2分,最後才驚險守住勝果,隨隊的林子偉雖然沒上場,賽後也和隊友一同慶祝。


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到底想怎樣!女生總會聚在一起抱怨男朋友的不是,但其實男生湊在一起,對於各自的女朋友也有話要說啊!各位女孩們注意啦,今日DailyView網路溫度計透過《KEYPO大數據關鍵引擎》,看看哪些話是男友的大地雷,女生習以為常的小事,又有哪些其實會讓男友森氣氣,即使是暖男、好好先生,也很可能被惹毛,一個脾氣上來就把妳直接放生!image source:iqiyi第10名 動不動就哭有句哄女生的話叫「不哭不哭眼淚是珍珠」,偏偏有些女朋友特別愛哭,哭出來的不是珍珠,只是醜成一隻豬!有些女生抓住了男生對眼淚沒輒這個弱點,不管大事小事,只要不如自己心意就使勁哭,輕則啜泣重則嚎啕,好像全世界都虧欠她似的,可惜這招也是用久了效力會持續減弱,有時候男生也只想問:「您是要哭多久?」延伸閱讀:有GG就了不起啊!女生崩潰想當男生的十大原因image source:iqiyi第9名 花錢亂買東西女生的鞋櫃永遠少一雙鞋、衣櫃永遠少一件衣服,愛買東西因此成為了許多男生頭痛的事,其實如果女生花自己的錢買自己的東西,那倒也不是什麼大問題,但如果用不健康的心態瘋狂購物,買回來的東西就擱著也沒使用,這種偏執的浪費行徑,也讓許多男生無法接受。尤其是買東西時女生總會為自己找藉口,像是「我有的是另一個顏色」、「這個很久之前買的」,讓不少男友無奈搖頭啊!延伸閱讀:被絕交也要求+1!20大國外代購必敗「網紅家電」image source:iqiyi第8名 嫌棄男方送的禮物送禮是一門學問,女生也經常拿這點來檢視一個男生夠不夠貼心、夠不夠懂自己,讓許多男生備感壓力,因為送禮成不成功、有沒有到心坎裡,在女生打開禮物的那一瞬間就會見真章,簡直是生死一瞬。雖然說有些時候心意比實物重要,但許多女生毫不留情地重重打槍,甚至演變成獅子大開口,把男友的心意嫌棄的一無是處,只會讓男方感到受傷不爽,長久下來小心被海放。延伸閱讀:15位承認整形的超美女星 她的理由是「不想被叫幹譙龍」image source:iqiyi第7名 沒腳到哪都要接送有些女生像台北市的垃圾一樣不落地,出門一定要兩樣東西:車,以及開車的人,有時候去個巷口轉角三分鐘的便利商店,也要男友發動機車(誇張一點是汽車)載她過去,讓許多男朋友疲於奔命。如果女生跟閨密一起出去,沒有交通能力,那男生就會一整天的時間被綁住,以便閨蜜團喝完下午茶要轉點,一通電話就得使命必達,簡直噩夢。延伸閱讀:別人眼裡超噁心!20件事測驗你們是不是親密到極點的情侶image source:第6名 當眾不給面子許多女友為了展現自己「馭夫有術」,經常在很多人的面前當眾給男友難看,簡單來說就是讓男友看起來像個溫馴的馬子狗。有些男生樂於如此,但也有些人無法接受,甚至在朋友面前、公眾場合丟失面子是許多男生無法忍受的點,其實無論男女都很在乎自己的面子,何不互相尊重一下呢?延伸閱讀:揭密十大「職場戲子婊」起手式!一看到這些行為就要小心了image source:第5名 一吵架就發動態公告全世界在一起總會有摩擦和口角,但有很多女生喜歡在吵架後上網討拍拍,發臉書、發IG、還發限時動態!這些一看就知道是和男朋友吵架的貼文,若兩人的朋友圈沒啥交集倒還好,萬一身邊的朋友都是同一群,男生經常就會收到兄弟們的關切,以及女友閨蜜們的質問,簡直不堪其擾。延伸閱讀:為什麼你有我還看謎片?男生讓女生想音速分手的十件小事image source:第4名 動不動就鬧分手從古至今最常被廣泛濫用的吵架台詞,莫過於「我要跟你分手」,好像一句話就可以解決兩人之間所有的問題,這句情緒勒所系的陳腔濫調,久了之後也就像「狼來了」一樣,沒什麼威脅性,還讓許多男生一聽就覺得乏,也顯得說這話的女生特別的幼(ㄇㄟˊ)稚(ㄋㄠˇ)。延伸閱讀:反同、買房、禁婚前性行為!那些老一輩超逼人的婚戀碎碎唸image source:YouTube第3名 出門愛遲到拖拖拉拉p.p1 {margin:0.0px 0.0px 0.0px 0.0px;font:11.0px 'PingFang TC';color:#000000;}span.s1 {}女朋友出門的拖拖拉拉、東摸西摸,也是讓很多男生白眼翻到天靈蓋的事之一,雖然早就知道出門不花上半小時一小時就不是女孩子(?)但等到最後,男友們還是忍不住疑惑大喊「到底在摸什麼???」就有網友分享自己的經驗,千萬不要相信女生說「我快到了」,打電話直接問最清楚,如果電話那頭沒有車水馬龍的聲音,那她一定還在家!(好實用的經驗)image source:YouTube第2名 只要跟異性交流都要管p.p1 {margin:0.0px 0.0px 0.0px 0.0px;font:11.0px 'PingFang TC';color:#000000;}span.s1 {}span.s2 {font:11.0px 'Helvetica Neue';}有時候公事上免不了要和女性同仁說句話,有時甚至是case上的合作,因此增加了來往的密切,工作就已經很煩了,偏偏這時候在一旁的女朋友就喜歡拿女同事大做文章,最喜歡問「她誰」、「為什麼要跟她」、「為什麼不是男同事?」這種讓人想破頭也不知道怎麼回答的問題,好像男朋友的身邊除了自己是女性生物之外,其他都不可以是女生。image source:iqiyi第1名 愛講前男友有多好p.p1 {margin:0.0px 0.0px 0.0px 0.0px;font:11.0px 'PingFang TC';color:#000000;}span.s1 {}如果說「前女友」是每個女生的地雷,那麼「前男友」也是每個男生的心頭刺,想要兩人關係好,最明智的選擇就是絕口不提前任。偏偏吵架時人的情商智商最薄弱,讓許多男生最受不了的,就是女生吵架歇斯底里時,搬出前男友來壓自己,誇前男友有千百個優點,嫌你倒是有千百個缺點,簡直就是往男生身上砸了手榴彈再送兩匣的子彈,也不免讓人心生疑惑,既然前男友那麼好,幹嘛分手呢?!image source:iqiyi分析說明:本研究資料由《KEYPO大數據關鍵引擎》提供,分析時間範圍為2017年10月09日至2018年10月08日,共一年。系統觀測上萬個網站頻道,包括新聞頻道、Facebook、PTT及各大討論區、部落格等,針對討論『男生最恨女友做的事』相關文本進行分析,並根據網友就該議題之討論,作為本分析依據。本文所調查之結果,非參考投票、民調、網路問卷等資料,名次僅代表網路討論聲量大小,不代表網友正負評價。本篇分析報告使用「KEYPO大數據關鍵引擎」★別再浪費生命爬文!熱文榜告訴你每小時網路夯什麼★


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台南鹽水消防隊大樓9日落成啟用,幕後推手市議員蔡育輝的多年辛苦爭取,終於開花結果。市府最初原要「標售」消防隊大樓用地挹注市庫,經市議員蔡育輝力爭,克服萬難才獲得市府支持編列預算3仟800多萬元興建,讓鹽水警消、義消兄弟有新家,讓打火兄弟有更寬敞的環境做消防、救災整備與休憩。蔡育輝9日應邀參加大樓啟用典禮時指出,他從擔任市議員以來就十分關注鹽水消防分隊新舍需求,並全力向市府爭取經費籌蓋消防分隊大樓,落實對第一線救災消防尖兵的照顧,如今看到大樓啟用,內心備感窩心與感恩。他並當場再向李孟諺市長爭取消防分隊大樓前道路拓寬,讓消防車輛進出減少危安事故發生。蔡育輝說,鹽水消防分隊大樓土地為市有土地,市府原先規劃『標售』以挹注市府財源;是他擔任第一屆市議會財經小組委員時極力反對『標售』,並與地方賢達、警消、義消幹部、顧問齊力爭取來做為消防大樓新址。皇天不負苦心人,讓他不僅爭取到市府經費3仟800萬來興建,4年多來歷經發現『文化遺址』工程延宕、工程復工等波折,終於完成啟用,對日後地方救災、消防等工作推展有極大助益,有效保障人民生命財產安全。 更多新聞推薦● 我與美國俄亥俄州簽免試相互承認駕照協議 全美60%州與我相互承認駕照


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記者楊忠翰/台北報導台北市萬華區1名69歲的蔡姓老婦,日前衝進青年路派出所請求協助,並哭喊表示:「我兒子想自殺!快救救他!」,值班警員驚覺事態嚴重,隨即陪同蔡婦前往馬場町公園,沿著河堤找尋她兒子下落。蔡婦表示,兒子中午外出用餐後,直到傍晚仍未回家,下午5時30分,她接獲親戚來電指出,兒子因最近投資失利,四處籌措資金無門,加上債務問題與家人爭執,遂在馬場町公園堤岸旁飲酒澆愁,還想尋短一了百了。警員與蔡婦前往馬場町河濱公園,然後分頭進行地毯式搜索,半小時過後,警員在公園河岸旁階梯上發現1名男子,身形穿著與蔡婦形容相同,而且渾身滿是酒氣,此人一見到警方出現,瞬間情緒激動,直接走進河水之中。警方見情況危急,立刻上前拉住對方,順勢將男子帶至安全距離,經詢問後確認蔡婦兒子游男(39歲),並勸他不要因一時想不開,造成無法與家人團圓的憾事,警員耐心開導過後,游男終於破涕為笑,遂打消自殺念頭,蔡婦隨後趕抵現場時,當場與兒子相擁而泣,頻頻感謝警方熱心協助。▲警方協助蔡婦找到原本打算輕生的兒子。(圖/翻攝畫面)更多三立新聞網報導7旬老翁深夜瑟縮路邊 暖警背他回家鑰匙孔直翻超逗趣 警語言不通靠估狗第一份薪水掉了 暖警花4天幫她找回印尼妹夜市丟錢包 她急哭暖警幫尋回


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台股跌跌不休,外界關注國安基金啟動時間,其實勞動基金週一已經進場,撥款420億元準備護盤,官股券商也買超26億元,連5日買超132億元,終於讓台股止跌,最後收盤小漲10點,收在10466點,成交量1206億元,而新台幣匯率根據台銀的告示牌已經突破31元關卡,創下19個月新低。台灣銀行匯率告示牌,只見新台幣兌美元價格顯示,現金、即期都雙雙突破31元關卡,創下19個月來新低,讓外匯人員電話接不停,白板寫了又擦,擦了又寫,最後收盤收30.968元,貶4.2分,資深外匯分析師直言,美元走強,台幣貶勢根本止不住。資深分析師陳有忠指出,「美中貿易戰的情勢影響之下,人民幣也宣示要再次降準,拖累整個新興市場貨幣,引發再次出走疑慮,當然也拖累台幣,朝向貶值步伐壓力有增無減。」倒是連跌五天的台股,在勞動基金緊急調撥420億元進場之下,隨著美股跌深反彈,讓悶了好久的台股終於一吐怨氣,開盤小漲,在股王大立光、鴻海等支撐,傳產中的食品、航運表現相對強勁,讓指數維持在平盤上下。市場傳言,國家隊護盤資金要將指數hold在10400點之上,因此政府資金連五天買超132億元,目前還有退撫基金300億元,以及新制勞退基金的420億元資金,隨時準備進場。充足銀彈,加上信心喊話,國家隊展現護盤決心,加上國慶過後國安基金就要開會討論,在大選倒數階段,說甚麼都不能讓台股繼續殺下去,果然最後小漲10點,收在10466點,成交量1206億元,投資人鬆了一口氣。(民視新聞/于凡、呂炯緯 台北報導)


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台股跌跌不休,外界關注國安基金啟動時間,其實勞動基金週一已經進場,撥款420億元準備護盤,官股券商也買超26億元,連5日買超132億元,終於讓台股止跌,最後收盤小漲10點,收在10466點,成交量1206億元,而新台幣匯率根據台銀的告示牌已經突破31元關卡,創下19個月新低。台灣銀行匯率告示牌,只見新台幣兌美元價格顯示,現金、即期都雙雙突破31元關卡,創下19個月來新低,讓外匯人員電話接不停,白板寫了又擦,擦了又寫,最後收盤收30.968元,貶4.2分,資深外匯分析師直言,美元走強,台幣貶勢根本止不住。資深分析師陳有忠指出,「美中貿易戰的情勢影響之下,人民幣也宣示要再次降準,拖累整個新興市場貨幣,引發再次出走疑慮,當然也拖累台幣,朝向貶值步伐壓力有增無減。」倒是連跌五天的台股,在勞動基金緊急調撥420億元進場之下,隨著美股跌深反彈,讓悶了好久的台股終於一吐怨氣,開盤小漲,在股王大立光、鴻海等支撐,傳產中的食品、航運表現相對強勁,讓指數維持在平盤上下。市場傳言,國家隊護盤資金要將指數hold在10400點之上,因此政府資金連五天買超132億元,目前還有退撫基金300億元,以及新制勞退基金的420億元資金,隨時準備進場。充足銀彈,加上信心喊話,國家隊展現護盤決心,加上國慶過後國安基金就要開會討論,在大選倒數階段,說甚麼都不能讓台股繼續殺下去,果然最後小漲10點,收在10466點,成交量1206億元,投資人鬆了一口氣。(民視新聞/于凡、呂炯緯 台北報導)


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「姊姊」謝金燕沉寂多時,終於在 2017 年年底宣布回歸,一改以往神秘風格,開啟臉書、 IG 官方帳號,大方在社群平台與粉絲互動。謝金燕常放送辣照給粉絲,那雙逆天美腿更是無人能敵, 7 日她 PO 出照片大玩「下衣失蹤」,美腿一路露到大腿根部,誘人尺度引人遐想。▲謝金燕看似沒穿褲子,一路露到大腿根部。(圖/翻攝謝金燕IG, 2018.10.09)謝金燕在 IG 寫上「昨晚辛苦你們的喉嚨了,姐請你吃喉糖」,也不忘放送性感美照, 43 歲的謝金燕身材保持良好,招牌美腿更是讓她圈粉無數。照片中,她身穿運動服裝,手裡抱著籃球,拍照角度完全看不到褲子,從大腿一路露到私密部位,連屁股蛋都顯而易見,性感程度再次破表!事實上,謝金燕 17 歲時曾遭遇重大車禍,不只骨盆碎裂、肺積水、腦震盪,還被醫生斷定可能要靠輪椅過餘生。出院後她努力復健,並蛻變為一個全新的謝金燕,不但帶動台語流行電音,即使經歷未婚生子風波,她在演藝圈「電音女王」的地位至今屹立不搖。▲謝金燕的招牌美腿,令許多人稱羨。(圖/翻攝謝金燕IG, 2018.10.09)更多 NOWnews 今日新聞報導 邋遢老婆刷牙刷到睡著 「潔癖」車太鉉崩潰喊離婚 揭AV界階級社會 女優到底好不好賺?


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周刊作者●洪雪珍/商周.com專欄作家朋友請我吃飯,是一家五星級飯店附設的餐館,這兒彷彿是他的「灶腳」(廚房)一樣,不論家人聚餐或社交應酬一概在此搞定,除了口味習慣,也因為上上下下都熟,讓他有賓至如歸的尊榮感。而且今天他特別開心,因為見著「老朋友」。60歲老員工,再度獲得重用我們才一落座,遠遠就見到一位歐巴桑小跑步急忙地奔過來,像極了日本餐廳的侍應生。朋友一見到她,露出喜出望外的神色,趕忙拉著她的手說:「欵,你怎麼回來了?」「總經理說,還是我回來得好,怕老主顧不習慣新人服務。」「太好了,終於有人可以好好幫我點菜了,前面那一位不行哪!」接著,朋友稍微叨念一下,說新人的動作標準,姿勢一百分,聽說大學還是讀餐飲管理的,就是不會點菜!聽他們對話,引起我的好奇。朋友吃這家餐館都20年,哪裡還需要人家幫忙點菜?但是看著這位歐巴桑的點菜方式,我馬上就懂了。「你們兩位是老朋友,沒有外人,點個螃蟹,我跟廚房特別交代,挑蟹黃多的。吃過癮最重要,不怕吃相好不好看,您看呢?」「好啊,多點幾隻!」「一個人兩隻,夠了,膽固醇高。」歐巴桑再跟朋友建議,吃蟹有腥味,來一盤清炒絲瓜爽爽口。今天是宜蘭的溫泉絲瓜,沒有澎湖絲瓜脆,但是滑嫩,可以試試。當朋友想要再多點兩道菜,歐巴桑沒有答應,反倒是輕聲勸阻:「這是晚餐,兩菜一湯就很飽。吃不夠時,再點一道你愛吃的鹹點心,我會送養生茶給您搭著,對眼睛好喔~」老員工,懂得老顧客的心點菜完畢,歐巴桑走遠,朋友低聲跟我說,5年前第二代接棒掌管飯店,覺得這些資深員工「老人味」太重,吸引不了年輕客群,通通辭了,結果沒吸引到年輕客群,反倒是老顧客看不到熟面孔,覺得點菜不合口味,逐漸都不上門,生意越來越差。剛剛幫忙點菜的鄭小姐,也難逃被辭退的噩運。直到去年,第一代老闆看不下去,把資深員工一一找回來,包括60歲的鄭小姐,老顧客才回流,生意好轉。朋友說,年輕員工固然受教育程度高,一應一答有模有樣,看起來頗為專業唬人,但是和顧客之間存在著不可跨越的距離,而且只會看菜單點菜,這是「機器人」,不是「點菜人員」,因為-「點菜,不只是要懂得菜,還要懂得人。」資深員工服務久了,懂得顧客的心理與需求,可以針對每個人量身訂做,提出適合的菜單建議,包括菜色、口味、預算等,甚至考慮到對方的健康,讓顧客感受到被真心在乎,才是收買人心的服務。「經驗與用心,就是老員工的價值。」一過40歲,風雲變色在職場上,資深員工都會擔心自己又老又貴,好像熬了再熬的雞骨架,熬不出味道時,就會被「咚」的一聲丟進廚餘桶,結束職業生涯。尤其現在科技變化快速,產業更迭頻繁,企業不斷購併,不時傳出裁員消息,都讓資深員工每天上班皮皮剉,害怕公司隨時遞上一只紙箱要自己滾蛋。我的粉絲阿珮就是一個例子,今年52歲,已經過了11年忐忑不安的日子。20多年前,她憑著專科的學歷考進非官股銀行資訊部,當年銀行不如今天的多,非官股銀行只有4家,能夠考上等於拿到一個鐵飯碗。雖然讀的是企管系,但在師父的帶領下,硬著頭皮學習寫程式。幾年後結婚,與先生在同一個部門,不符公司規定,阿珮自行請調至業務部門,從存款一路做到放款,經手銀行的所有流程與環節。當時在銀行任職,算是光宗耀祖,阿珮原來打算做到退休。哪裡知道16年後,也就是11年前,自己年逾40歲,這家非官股銀行被外商併購,「土裡土氣」的資深員工從此淪為「二等公民」,新東家原來還讓他們做些「正常」的工作,後來見他們年事漸高,便處心積慮想要在不付資遣費的情況下,逼退他們。懷疑自己失去價值其中一個手法就是羞辱這些人,讓他們盡做些不用腦子的事,阿珮負責蓋印章,每天蓋兩三百個。1年前她來找我討論,在跨過50歲的當口,怎麼謀得一份正職工作?過程中,阿珮投出不下百封履歷,多半石沈大海,內心非常煎熬,開始自我懷疑:「在職場上,我是不是已經被淘汰、宣判死刑,是個沒有價值的人?」等呀等,好不容易有一家銀行程式部找她來面試,在業界口碑極佳,阿珮仍然未獲錄取。在六神無主時,我鼓勵她表達善意,問問是否有其他部門也在找人,並幫她引荐?結果她被測試單位錄取!阿珮歡天喜地來跟我說:「 我終於找到一份工作,讓我老得有價值!」這個單位負責測試新系統,員工最好是資深,並歷任銀行各個部門,熟悉所有流程與環節,了解顧客在各項功能上的需求與使用習慣,阿珮恰恰好正是這麼一個「全面性」人才!她不只如魚得水,新公司還給她每年有1個月的特休假,為什麼?「公司承認我過去在其他銀行20多年的資歷,認為它們極具價值。」一名員工是否存在著價值,在於他有無與時俱進,與他的年紀無關。企業能不能把資深員工用得好,端看企業再活化員工的本事!唯有企業在變不出新招數、做不出創新時,才會把問題歸咎於員工的年紀。這不是員工老了,而是企業老化了,是企業要自我檢討,而不是資遣員工了事。但是企業無情,是不得不認清的現實,怎麼讓自己在人過中年之後,仍然顯出「價值」,屹立不搖,成為長青樹,是每位上班族都必須及早思考的重要命題。更多商業周刊文章 剛嚐創業甜頭,就被倒債千萬…85萬粉絲插畫家馬克的反省:創業千萬別做這件事※本文由商業周刊網站授權刊載,未經同意禁止轉載更多論壇文章 器官、掮客、大屠殺! 北京想換掉這個美國總統 雖然誰上台都差不多 英語很重要?幼兒教育,隨便一件事都比英語重要 如何 23 歲就成為知名飯店行銷公關主任? 「上市公司財務長」是她最不起眼的經歷 ______________【Yahoo論壇】係Yahoo奇摩提供給網友、專家的意見交流平台,本文章內容僅反映作者個人意見,不代表Yahoo奇摩立場。有話想說?不吐不快!>>> 快投稿Yahoo論壇


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